Esta publicación presenta los resultados de una compra de AlphaBot de Capital Performance S.A.S., un software de trading automatizado. El informe de operaciones de mi cuenta terminó en pérdidas, presenté dificultades reiteradas para acceder al VPS y, al pedir la devolución del precio del programa, la empresa respondió que no procedía.
Resultado: cuánto pagué y cuánto perdí
La pérdida operativa fue de USD 194,85 en el período analizado. Los USD 1.000 son el costo de compra del programa, cuya devolución solicité. Son cantidades distintas. El capital aproximado de USD 10.000 depositado para operar tampoco equivale al dinero perdido: retiré los fondos restantes del bróker.
Qué se anunciaba de AlphaBot
AlphaBot 2.0 se comercializaba como un sistema de trading automatizado con siete estrategias. En una copia de la página de venta de Capital Performance guardada el 30 de agosto de 2026, se utilizaban mensajes sobre generar “desde $1,000 dólares al mes” y alcanzar “rentabilidades consistentes”. La publicidad debe leerse con una pregunta esencial: ¿con cuánto capital, durante qué plazo y con qué riesgo se obtuvieron esos resultados?
En otra conversación conservada, un asesor identificado con AlphaBot escribió que “el promedio es del 5 %” y compartió una gráfica de rendimientos mensuales. Es una declaración comercial documentada en esa conversación, no una auditoría independiente de la rentabilidad del producto.
“El promedio es del 5 %”.Mensaje de WhatsApp de un asesor identificado con AlphaBot, conservado por el comprador.
Así ocurrió mi experiencia
Adquirí AlphaBot por USD 1.000, pagados en dos cuotas de USD 500. El contrato está fechado el 21 de abril y recibí las credenciales del VPS el día 25.
Comencé con aproximadamente USD 1.000 de capital y obtuve cerca de USD 30 de ganancia inicial. Después incrementé el capital para operar a una suma cercana a USD 10.000, distinta del precio del software.
Reporté por WhatsApp dificultades para entrar al escritorio remoto/VPS desde el 1 de junio y volví a reportarlas el 1 de julio. Recibí asistencia, pero el problema se repitió.
El informe de MetaTrader 4 registra 370 operaciones cerradas y un resultado neto de −USD 194,85.
Solicité a Capital Performance la devolución de los USD 1.000 pagados por el programa.
Capital Performance respondió formalmente que no procedía el reembolso. Ofreció nuevas revisiones de soporte.
Detuve el uso del programa, retiré el dinero restante de OneRoyal y presenté una demanda de protección al consumidor ante la SIC, según el trámite que he iniciado.
Los resultados reales: ganancias y pérdidas
El archivo de MetaTrader 4, correspondiente a una cuenta real de OneRoyal y exportado el 30 de agosto de 2026, permite medir el resultado en lugar de quedarse con capturas de operaciones aisladas. Aunque hubo meses y operaciones ganadoras, el cierre acumulado fue negativo.
En junio se registraron +USD 110,62; en julio, −USD 413,16; y en agosto, +USD 107,69. La pérdida de julio fue mayor que las ganancias de los otros dos meses, de modo que el resultado conjunto terminó en −USD 194,85.
| Indicador de mi cuenta | Resultado documentado |
|---|---|
| Operaciones cerradas | 370 |
| Operaciones ganadoras | 252 (68,11 %) |
| Operaciones perdedoras | 118 (31,89 %) |
| Ganancia promedio por operación ganadora | USD 8,04 |
| Pérdida promedio por operación perdedora | USD 18,83 |
| Profit Factor | 0,91 |
| Ganancia neta acumulada | −USD 194,85 |
| Drawdown máximo reportado | 6,43 % (USD 663,25) |
El 68,11 % de las operaciones terminó en ganancias, pero la cuenta perdió dinero. La pérdida promedio de USD 18,83 fue unas 2,34 veces la ganancia promedio de USD 8,04. Por eso un porcentaje elevado de operaciones acertadas no demuestra, por sí solo, que un bot sea rentable.
Problemas para entrar al VPS
El VPS es el entorno remoto en el que se ejecutaba el sistema. En mensajes del 1 de junio y del 1 de julio de 2026 informé que no podía acceder al escritorio remoto. Las conversaciones incluyen imágenes del error y solicitudes de soporte. Volví a pedir ayuda cuando el inconveniente persistió.
Capital Performance respondió posteriormente que su equipo técnico había atendido mis solicitudes y ofreció otra sesión de revisión. La cuestión que planteé no fue la ausencia total de atención, sino que los problemas de acceso se repitieron pese al soporte recibido, mientras yo tenía capital real en operaciones automatizadas.
Para otros compradores: antes de pagar por un bot que opera en un servidor remoto, conviene exigir por escrito cómo se accede al VPS, quién puede modificar la configuración, qué soporte se ofrece y qué sucede cuando no es posible supervisar las operaciones.
Qué respondió Capital Performance a la solicitud de devolución
Envié la reclamación directa el 24 de agosto de 2026 solicitando los USD 1.000 pagados por AlphaBot. El departamento legal de Capital Performance respondió el 26 de agosto que rechazaba el reembolso.
En su comunicación, la empresa sostuvo que el plazo de retracto había vencido, citó la cláusula contractual de no reembolso, recordó que el trading conlleva riesgos y afirmó que había prestado el soporte contemplado. También propuso revisar de nuevo el VPS. Esa es su posición expresada en el correo de respuesta.
Decidí no seguir haciendo pruebas con dinero real y mantener mi solicitud de devolución del precio del software.
Reclamación ante la SIC: en trámite
Tras la respuesta negativa, presenté una demanda de protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Mi pretensión principal es la devolución de los USD 1.000 pagados por el software. El procedimiento está en trámite según la información que he comunicado.
No se informa una decisión definitiva de la SIC sobre este caso. La publicación será actualizada cuando exista una actuación o resolución que pueda documentarse.
Los USD 194,85 de pérdida corresponden al historial de trading examinado. La devolución que reclamo ante la SIC corresponde al precio de AlphaBot; no estoy presentando el capital depositado en OneRoyal como si fuera el valor del software.
¿Me funcionó AlphaBot?
En mi cuenta y en el período analizado, no: perdí USD 194,85 en operaciones. Ese resultado está en el informe de MetaTrader. Además, reporté problemas de acceso al VPS y la empresa negó devolverme los USD 1.000 pagados por el programa. Esas son las tres partes de mi experiencia.
Este historial corresponde a una cuenta concreta; no es una medición de todas las cuentas que utilizan AlphaBot. Para evaluar la rentabilidad del producto en general harían falta resultados continuos y verificables de distintas cuentas reales, en diferentes condiciones de mercado.
Qué verificar antes de comprar un bot de trading
- Resultados de cuentas reales: solicita un historial completo que incluya períodos positivos y negativos, comisiones y depósitos/retiros.
- Riesgo y capital: pregunta cuánto capital exige la estrategia, qué apalancamiento utiliza y cuál ha sido la máxima caída del capital (drawdown).
- Ganancias netas: revisa tanto el porcentaje de operaciones ganadoras como las pérdidas promedio; no te quedes con gráficos de meses positivos.
- Accesos y soporte: confirma quién controla el VPS, cuánto dura el soporte y cómo se resuelven las interrupciones.
- Contrato y publicidad: conserva copias fechadas de las condiciones comerciales y lee las cláusulas sobre resultados, riesgos, cancelación y devoluciones.
- Prueba sin riesgo: utiliza demostraciones o simulaciones para entender el software antes de exponer dinero real, sin confundir simulación con rentabilidad futura garantizada.
Qué opciones tiene el consumidor en Colombia
La Ley 1480 de 2011 regula, entre otros aspectos, la información comercial, la garantía y la publicidad. Su artículo 29 establece que las condiciones objetivas y específicas anunciadas en publicidad obligan al anunciante en los términos publicitados. La aplicación a un caso particular depende de la documentación y de las circunstancias de la compra.
La SIC distingue la demanda de protección al consumidor, que puede buscar la devolución de dinero cuando jurídicamente corresponda, de la denuncia administrativa dirigida a la investigación de infracciones.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dinero perdí?
El informe de MetaTrader registra USD 194,85 de pérdida neta en 370 operaciones cerradas. Aparte, pagué USD 1.000 por el programa, cuyo reembolso solicité.
¿Los USD 10.000 eran el precio de AlphaBot?
No. Ese era aproximadamente el capital destinado a operar en el bróker. El precio del programa fue USD 1.000.
¿Hubo operaciones ganadoras?
Sí. El 68,11 % de las operaciones cerró con ganancia, pero las pérdidas de las restantes fueron mayores en conjunto y el resultado neto terminó negativo.
¿Qué pasó con la devolución?
Capital Performance negó la solicitud presentada el 24 de agosto de 2026. Posteriormente informé que presenté una demanda ante la SIC; al cierre de esta publicación no se dispone de una decisión definitiva sobre ella.
Contacto de top5tecno.com
Si has adquirido AlphaBot y quieres compartir una experiencia propia con documentos y resultados, puedes escribir a top5tecno@gmail.com.
Por seguridad, no envíes contraseñas, números de cuenta completos ni documentos de identidad sin ocultar los datos privados.
Fuentes utilizadas
- Reporte detallado MT4: registro de 370 operaciones cerradas, exportado el 30 de agosto de 2026.
- Historial OneRoyal: movimientos y transferencias de la cuenta utilizados para comprobar la operativa y retiro de fondos.
- Contrato de AlphaBot: documento fechado el 21 de abril de 2026 y materiales del proceso de compra.
- Correo de reclamación y respuesta: reclamación de 24 de agosto y negativa escrita de Capital Performance de 26 de agosto de 2026.
- Publicidad de AlphaBot: sitio comercial y copia de sus mensajes conservada el 30 de agosto de 2026.
- Conversaciones de soporte: capturas de junio, julio y agosto de 2026.
- Normativa y trámite: Ley 1480 y orientación oficial de la SIC.